0
Отвечен
Larisa Ve... 3 месяца назад • обновлен Анна (Менеджер) 5 дней назад 26

Добрый день! Уже обращалась к вам! Вопрос все тот же! обращаю ваше внимание,что посты НЕ СОХРАНЯЮТСЯ!!! Вы отписались,что все ошибки исправлены,я попробовала работать и опять так же ничего не сохранилось в папке ШИТЬЕ...

На рассмотрении

Лариса, здравствуйте.

Мы сообщали Вам об исправлении проблемы с отсутствием ранее сохранённых постов. Все посты на месте? 

Что касается сохранения других постов, речь о том, что после сохранения нет картинки?

Напишите, пожалуйста, каким образом сохраняли картинки (с Постилы или с другого сайта)? Могли бы Вы дать ссылку на посты, которые сохраняли? 


Добрый день! Я сохраняю посты с Постилы с мобильной версии...

не сохраняются ни картинки,ни ссылки...только в правом верхнем углу мой ник и все...хотела убрать зияющую пустоту,но почему-то вместо удалить выскакивает окно с тремя английскими фразами...попробовала пополнить доску с шитьем,опять ничего не сохранилось...доска ДРаники- тоже ничего...








Лариса, речь о мобильной версии сайта или приложении?

Это официальное приложение от проекта Постила,скачанное с маркета

 Это официальное приложение от проекта Постила,скачанное с маркета

Извините меня,но я не вижу никакой реакции с вашей стороны,дорогая Поддержка! Извините за иронию...

Лариса, здравствуйте.

Приносим извинения за задержку ответа. Проблему удалось воспроизвести, как только исправим, сразу же Вам напишу!

Спасибо за терпение!

Лариса, проверьте, пожалуйста. Посты в приложении должны теперь сохраняться.

Спасибо вам за ответ! Попробовала сохранить один пост- получилось! Еще обьясните мне,пожалуйста,как убрать пост ,если я его сохранила не на ну доску. Ранее была команда удалить в левом нижнем углу. Сейчас три фразы на англиском языке,значение которых я не понимаю. Одно могу сказать,что нажимая на вторую фразу,приложение пишет Ошибка и закрывается. Вообщем,ошибочно сохраненный пост убрать не получается!И хорошо бы посты выстроить по алфавиту,а не по количеству постов. Так удобнее найти нужную доску...жаль,что в приложении я не могу видеть авторов,на которые подписана,мне приходится долго листать ленту,чтобы найти нужного...это отнимает очень много времени..

Еще раз благодарю вас за вашу работу и надеюсь на ваш ответ по поводу отмены поста!

Лариса, здравствуйте.

Мы проверяем, что не так с удалением постов. Это может занять некоторе время. Но вопрос под контролем, и по результатам обязательно с Вами свяжемся.

Лариса, здравствуйте.

Проверили удаление постов - работает корректно.

Давай разберёмся, как удаляете.

Внизу поста есть три точки:


Нажмите на них и выпадет меню:



Вы так делали?

Добрый день! Слово УДАЛИТЬ нет!

Я делала именно так. В скриншоте видно,что слова "удалить" нет ,о чем я и говорила...

Лариса, здравствуйте.

Спасибо за скриншот. Будем дальше разбираться. Могли бы Вы написать ещё, какая у Вас модель смартфона?

Лариса, спасибо за сообщение о проблеме! Получила информацию от технических специалистов, что она будет исправлена в плановом режиме. Точные сроки назвать не могу, но как только ситуация будет исправлена, напишу Вам. А чтобы ненужные посты не мешали, я могу удалить их за Вас. Удалить http://postila.ru/post/52942052? Ещё какие-то посты?

у меня Asus.  Я вас,наверное,замучила...но тут еще один момент нарисовался...когда я просматриваю посты,на которые я подписана,то я открываю доску и смотрю...и тут случается такое,что на этой доске появляются посты с других досок,т.е

Наступает путаница...если в нужной мне доске,нппример,25 постов,то,начиная с 20 уже появляются посты из других досок.


Я уже все удалила через сайт,и теперь у меня сайт всегда открыт в планшете,чтобы удалять ошибки...    

СПАСИБО!


Лариса, спасибо за информацию! Будем проверять. Вы нас совершенно не замучили, благодаря Вашим замечаниям мы можем сделать Постилу удобнее и лучше.

Лариса, здравствуйте.

Могли бы Вы вспомнить, в какой доске появляются посты из других досок? Дайте, пожалуйста, на неё ссылку.

Добрый день!  Насчет последней вашей  просьбы по постам! Скриншот сейчас отправлю. Смотрела мультипечь,там всего один пост, а за ним пошли посты с доски ОВОЩИ.

Лариса, здравствуйте.

Спасибо за скриншот, теперь всё прояснилось. Будем исправлять.

Лариса, здравствуйте.

Недавно мы внесли улучшения в работу приложения - теперь работает удаление своих постов. В досках с одним постом не показываются посты из других досок автора.

Проверьте, пожалуйста.

Добрый день,Анна!

Еще один вопрос помогите решить! Просматриваю ленту и хочу сохранить пост,но не получается,т.к.мне указывают на то,чтобы я подписались на этого автора. Но дело в том,что в ленте у меня отображается именно те авторы и те темы,на которые я и подписана!

Лариса, здравствуйте.

Спасибо за сообщение о проблеме. Постараемся разобраться с проблемой в рабочем порядке.

К сожалению,эту проблему вы так и не решили,по-прежнему не могу скопировать пост,пока не зайту к Ольге на страницу

Лариса, здравствуйте.

К сожалению да, пока проблема не решена. Как только решим, я Вам обязательно напишу.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho